إرشادات مجتمع Sofouw

تاريخ السريان: [EFFECTIVE DATE]

Sofouw مكان للمسلمين الجادّين في طلب الزواج. وكل من هنا ابنُ أحدٍ أو ابنته، أو أخوه أو أخته، ويستحقّ أن يُعامَل بأدب — أي بحسن الخلق والاحترام وصون الكرامة. ويأتي أعضاؤنا من بلدان وثقافات ومذاهب وخلفيات متعدّدة، في أرجاء العالم العربي والمملكة المتحدة. وتوضّح هذه الإرشادات ما نتوقّعه من كل من يستخدم Sofouw، بمن فيهم الأولياء، وهي جزء من شروط الاستخدام لدينا.

وردت صيغة المخاطَب في هذه الإرشادات بالتذكير تيسيراً، وهي تشمل الرجال والنساء على حدٍّ سواء.

1. اجعل الزواج غايتك

Sofouw للبحث عن شريك الحياة، لا للتعارف العابر أو المغازلة أو تزجية الوقت.

• لا تنضمّ إلا إذا كنت جادّاً في طلب الزواج.
• كن واضحاً وصادقاً في بيان نواياك وإطارك الزمني.
• إذا لم تعد تبحث، فأوقف ملفك مؤقتاً، أو اختر «وجدتُ نصيبي، الحمد لله».

2. كن صادقاً

الثقة أساس الزواج الناجح، وهي تبدأ من ملفك الشخصي.

• استخدم اسمك الأول الحقيقي وعمرك الحقيقي.
• اصدُق في بيان حالتك الاجتماعية وتاريخك الزوجي وما إذا كان لديك أطفال. ولا تُخفِ أبداً زواجاً قائماً [POLICY ON USERS WHO ARE CURRENTLY MARRIED — confirm].
• اصدُق في بيان جنسيتك والبلد الذي تقيم فيه؛ فقد يكون لهما أثر في ما يترتّب على الزواج، بما في ذلك توقّعات العائلة، وفي بعض الدول اشتراطُ إذن حكومي للزواج من أجنبي.
• كن دقيقاً في وصف التزامك الديني ووظيفتك ومؤهلك الدراسي وعائلتك.
• لا تملك إلا حساباً واحداً، ولا تنتحل أبداً شخصية أحد.

3. عامل الجميع بأدب

• كن مهذّباً ولطيفاً، حتى حين لا يكون لديك اهتمام. فعبارة لطيفة مثل «لا أظنّ أن بيننا توافقاً، وأتمنّى لك كل خير» خير دائماً من التجاهل أو الفظاظة.
• احترم الاختلاف في المذهب والجنسية والقبيلة والثقافة والخلفية ومستوى الالتزام. ويحقّ لك أن تحدّد تفضيلاتك بشأن من نعرّفك عليهم، لكن إهانة أي شخص بسبب جنسيته أو أصله أو قبيلته أو لون بشرته أو مذهبه غير مسموح بها أبداً. والعنصرية والإساءات الطائفية وأي خطاب كراهية آخر غير مسموح بها.
• احترم حدود الآخرين. فإذا رفض أحدهم، أو ألغى التوافق معك، أو حظرك، فتقبّل ذلك وامضِ في طريقك.
• احترم دور العائلة. وكن محترماً حين يكون في المحادثة وليّ، واحترم رغبة الطرف الآخر في إشراك عائلته — أو في المضيّ بالخطوات على مهله.

4. التزم الحشمة

• اختر صوراً محتشمة ترتاح إلى أن تراها عائلة من قد يكون شريك حياتك، يظهر فيها وجهك بوضوح ولا يظهر فيها أحد غيرك. والحجاب والنقاب مرحَّب بهما.
• استخدم صوراً حديثة لك أنت فقط. ولا تستخدم مرشّحات أو تعديلات مبالغاً فيها تغيّر ملامحك، ولا صوراً لمشاهير أو عارضين أو لأي شخص آخر.
• لا عُري، ولا صور جنسية، ولا صور ذات إيحاء جنسي.
• لا رسائل جنسية، ولا طلبات ذات طابع جنسي، ولا تلميحات.
• لا تضغط على أحد لمشاركة صوره، أو لنزع الحجاب أو النقاب في صورة، أو للقاء في خلوة، أو لفعل أي شيء لا يرتاح إليه.

تُفحص الصور آلياً قبل ظهورها. وسيُزال المحتوى الفاضح، وقد يُحظر الحساب.

5. لا للمضايقة أو الإساءة

لا يُسمح بما يلي:

• التهديد أو الترهيب أو الابتزاز، بما في ذلك التهديد بمشاركة صور شخص ما أو رسائله مع عائلته أو مع أي أحد آخر؛
• التنمّر أو الإهانات أو تكرار إرسال رسائل غير مرغوب فيها؛
• الملاحقة، أو محاولة الوصول إلى منزل شخص ما أو مكان عمله أو عائلته دون موافقته؛
• التواصل مع شخص على منصّة أخرى بعد أن حظرك أو ألغى التوافق معك؛
• الضغط على أي شخص للزواج. فالزواج القسري جريمة في المملكة المتحدة وفي دول كثيرة أخرى، وهو غير مسموح به أبداً على Sofouw.

6. لا لطلب المال، ولا للتفاوض على المهر، ولا للاحتيال

• لا تطلب أبداً من مستخدم آخر مالاً أو هدايا أو قروضاً أو بيانات مصرفية أو رصيداً للهاتف، أو مساعدةً في الفواتير أو السفر أو التأشيرات أو الكفالة أو الإقامة.
• لا تتفاوض على المهر أو تكاليف الزواج أو غيرها من الترتيبات المالية عبر المحادثة. فهذه أمور مهمة موضعها الحديث بين العائلتين والأولياء، حين يصبح الطرفان جادّين.
• لا تروّج للاستثمارات أو العملات المشفّرة أو الأنشطة التجارية أو المنتجات أو التطبيقات الأخرى.
• لا تستخدم Sofouw لأي غرض تجاري أو لأغراض التوظيف أياً كان نوعها.

وإذا طلب منك أحدٌ مالاً، مهما بدت قصّته صادقة، فلا ترسله — وأبلغ عنه. ومن العلامات التحذيرية الشائعة: من يبادر سريعاً إلى إعلان مشاعر قوية، أو يتهرّب من مكالمات الفيديو أو من لقاء عائلتك أو من اللقاء في مكان عام، أو يتحدّث عن حالة طارئة مفاجئة، أو يطلب المساعدة في الحصول على تأشيرة أو في الانتقال إلى بلدك.

7. احترم الخصوصية

• لا تشارك صور أي شخص، أو صور شاشة لرسائله، أو ملفه الشخصي مع أي أحد، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو في المجموعات. وقد يُعدّ ذلك جريمة في دول كثيرة.
• لا تشارك رقم هاتف شخص آخر أو عنوانه أو غير ذلك من بياناته الشخصية.
• لا تضع بيانات اتصال أو حسابات تواصل اجتماعي في صورك.
• لا تشارك بيانات الاتصال — أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو الروابط أو حسابات التواصل الاجتماعي — في ملفك أو في المحادثات، ولا تطلبها من أحد، حتى بعد التوافق. فالرسائل التي تتضمّنها لا تُرسَل. وحين تكون مستعداً للخطوة التالية، أشرِك وليّك أو عائلتك.

إلى الأولياء: تمنحك صفحة الولي اطّلاعاً خاصاً على رحلة شخص ما في البحث عن شريك حياته. فحافظ على سرّية كل ما تراه، ولا تنسخه ولا تشاركه، ولا تستخدمه إلا لمساندة الشخص الذي دعاك.

8. للبالغين فقط

• Sofouw مخصّص حصراً لمن بلغوا الثامنة عشرة فما فوق، حتى لو أجاز القانون المحلي الزواج في سنّ أصغر.
• لا تنشر صوراً تتضمّن أطفالاً، بمن فيهم أطفالك.
• إذا اعتقدت أن أحداً على Sofouw دون الثامنة عشرة، فأبلغ عنه فوراً.

لا نتسامح مطلقاً مع الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم. يُرجى قراءة معايير سلامة الأطفال لدينا.

9. التزم بالقانون

لا تستخدم Sofouw في أي أمر غير مشروع في البلد الذي تقيم فيه، أو في بلد الشخص الذي تتحدّث معه، بما في ذلك الاحتيال، أو انتحال الشخصية، أو التشهير، أو ترتيب زواج من هو دون الثامنة عشرة.

10. حافظ على سلامتك

• أشرك عائلتك أو وليّك في أبكر وقت تراه مناسباً.
• أبقِ محادثاتك على Sofouw إلى أن تنشأ الثقة.
• عند اللقاء، اختر مكاناً عاماً، أو التقِ بحضور عائلتك أو أحد محارمك. وأخبر شخصاً تثق به بوجهتك، ورتّب وسيلة تنقّلك بنفسك.
• ثق بحدسك. فإذا شعرت أن أمراً ما ليس على ما يرام، فأنهِ المحادثة وأبلغ عنها.
• إذا كنت في خطر داهم في أي وقت، فاتّصل برقم الطوارئ المحلي في بلدك — ومن أمثلة ذلك: السعودية 911، والإمارات 999، وقطر 999، والكويت 112، والبحرين 999، وعُمان 9999، ومصر 122، والأردن 911، والمملكة المتحدة 999.

11. الإبلاغ والحظر

يمكنك الإبلاغ عن أي شخص أو حظره أو إلغاء التوافق معه من ملفه الشخصي أو من محادثتك معه. والبلاغات سرّية — فلن نُخبر الطرف الآخر بهوية من أبلغ عنه [confirm]. وحين تُبلغ عن شخص ما، نحتفظ بنسخة من الملف الشخصي والمحادثة المبلَّغ عنهما ليراجعها المشرفون لدينا، حتى لو حذف الطرف الآخر حسابه لاحقاً. وقد يقرأ المشرفون المحادثة المبلَّغ عنها لتحديد الإجراء المناسب. ويمكنك أيضاً التواصل مع فريق السلامة لدينا عبر [SAFETY EMAIL]، بالعربية أو بالإنجليزية.

12. ما يترتّب على مخالفة الإرشادات

بحسب جسامة المخالفة، وما إذا كانت قد تكرّرت، فقد:

• نزيل المحتوى، كصورة أو نصّ في الملف الشخصي؛
• نوجّه تحذيراً؛
• نعلّق الحساب لفترة من الزمن؛
• نحظر الحساب نهائياً ونمنع صاحبه من العودة؛
• نُحيل الأمر إلى الشرطة أو غيرها من الجهات المختصة.

وقد تؤدّي المخالفات الجسيمة — كأي أمر يتعلّق بالأطفال، أو التهديد بالعنف، أو المحتوى الجنسي، أو الابتزاز، أو الاحتيال — إلى الحظر النهائي فوراً ودون تحذير.

وإذا رأيت أننا أخطأنا، فيمكنك التظلّم بالتواصل معنا عبر [SUPPORT EMAIL]، وسيراجع أحد أعضاء فريقنا القرار.

شكراً لك على مساعدتنا في أن يكون Sofouw مكاناً يسوده الاحترام والأمان والبركة للبحث عن شريك الحياة.